Agnieszka Zacharska

O mnie

Agnieszka Zacharska

Założycielka AZetiquette, trenerka etykiety i savoir-vivre’u, specjalizująca się w standardach zachowania, wizerunku oraz service excellence.

Uczę, jak zachowanie wpływa na sposób, w jaki jesteśmy odbierani: w relacjach, biznesie i obsłudze klienta. Bo wysokie standardy nie zaczynają się od perfekcji ani luksusu. Zaczynają się od świadomości tego, jak mówimy, reagujemy, traktujemy innych i jaką jakość wnosimy do każdej interakcji.

Przez sześć lat pracowałam jako personel pokładowy klasy biznes w linii Qatar Airways, poznając standardy premium service w międzynarodowym środowisku. Doświadczenie zawodowe zdobywałam również w biznesie, sprzedaży, nieruchomościach i pracy z klientem. Podróże do ponad 80 krajów pozwoliły mi obserwować, jak różnie kultura definiuje dobre maniery, profesjonalizm i właściwe zachowanie.

Szczególnie interesuje mnie to, jak wysokie standardy zachowania wpływają na sposób, w jaki jesteśmy odbierani – jako ludzie, profesjonaliści i reprezentanci marki.

Jestem certyfikowaną trenerką etykiety The British School of Excellence w Londynie, trenerką biznesu oraz certyfikowaną trenerką etykiety dziecięcej.

Dziś łączę etykietę z praktyczną wiedzą o zachowaniach, wizerunku i standardach obsługi. Pracuję z przedsiębiorcami, markami z segmentu premium oraz młodym pokoleniem, pokazując, że kompetencje mają większą siłę, kiedy sposób, w jaki się prezentujemy i zachowujemy, pozwala je dostrzec.

AZetiquette powstało również z mojego sprzeciwu wobec bylejakości. Wierzę, że wysokie standardy nie są zarezerwowane dla określonego środowiska, statusu czy zasobności portfela. Są wyborem dotyczącym tego, jak pracujemy, jak traktujemy innych i czego wymagamy przede wszystkim od siebie.

Komu pomagam

Trzy obszary. Jeden standard.

Wysokie standardy mają różne zastosowanie – w budowaniu własnego wizerunku, reprezentowaniu marki i kształtowaniu zachowań od najmłodszych lat.

Wybierz obszar, który Cię interesuje.

Kobiety biznesu

Masz kompetencje. Zadbaj o to, by sposób, w jaki się prezentujesz, pozwalał je dostrzec.

Zobacz szczegóły

Firmy obsługujące segment premium

Klient nie zna Twoich standardów. Ocenia to, jak działają w praktyce.

Zobacz szczegóły

Dzieci i młodzież

Dobre zachowanie to nie zestaw wyuczonych formułek. To umiejętność odnalezienia się wśród ludzi.

Zobacz szczegóły

Szkolenia

Program dostosowany do grupy

Każde szkolenie jest dostosowane do specyfiki grupy, co gwarantuje, że omawiane zagadnienia są adekwatne do potrzeb uczestników.

Praktyczne ćwiczenia

Szkolenia mają formę warsztatową - obejmują praktyczne ćwiczenia i symulacje, które umożliwiają uczestnikom zastosowanie nabytej wiedzy w rzeczywistych sytuacjach.

Prowadzący

Szkolenia prowadzone są przez wykwalifikowanego trenera, posiadającego szeroką wiedzę i doświadczenie w dziedzinie etykiety oraz umiejętności interpersonalnych (Sprawdź zakładkę O MNIE).

Certyfikat ukończenia

Uczestnicy, którzy ukończą szkolenie, otrzymują certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu.

Szkolenia online

Umożliwiam także udział w szkoleniach w formie online, co pozwala na zdobywanie wiedzy w dogodnym dla uczestników miejscu.

Kontakt po szkoleniu

Oferuję możliwość kontaktu z uczestkami którzy ukończyli szkolenie, aby mogli zadawać pytania oraz dzielić się czynionymi postępami.

Wydarzenia

Kalendarium

Warsztaty, prelekcje i spotkania, podczas których wiedza spotyka się z praktyką.

Czerwiec

2026

Pn

Wt

Śr

Cz

Pt

So

Nd

WydarzenieWybrana data

Zapisz się na wybrany termin Wszystkie wydarzenia

Zapisy otwarte

Akademia Młodych Elit

Derby Kids

Pierwsze polskie przygotowanie dzieci do uczestnictwa w wydarzeniach klasy Royal Ascot.

Wybrana sesja

Etykieta, styl i praktyka

13 czerwca 2026 · 4h

Zapisz się

Miejsce

Warszawa

Grupa

max. 12 dzieci

Wiek

8–14 lat

Ten projekt powstał z myślą o dzieciach, które chcą nauczyć się naturalnej pewności siebie, obycia i kultury uczestnictwa w wydarzeniach premium.

Inspiracją są standardy wydarzeń takich jak Royal Ascot, gdzie znaczenie ma nie tylko wygląd, ale sposób bycia, świadomość i umiejętność odnalezienia się w danej przestrzeni.

Podczas warsztatów dzieci uczą się m.in.

–jak zrobić dobre pierwsze wrażenie
–jak prowadzić krótką rozmowę i naturalnie ją zakończyć
–jak zachować się podczas wydarzenia publicznego
–jak pracować z postawą, ruchem i prezencją
–jak rozumieć komunikat płynący z własnego wyglądu

Integralną częścią projektu jest również dobrostan koni – czyli budowanie świadomości tego, co naprawdę stoi za światem wyścigów i jeździectwa.

Dodatkowo: warsztat stylu i fascynatorów z modystką

Wszystkie sesje

Inwestycja

990 zł

warsztat

1 450 zł

warsztat + sesja zdjęciowa

Zapisz dziecko Obejrzyj zapowiedź

Opinie

Doświadczenia osób, z którymi miałam przyjemność pracować.

Opinie w Google

Zobacz opinie w Google

Referencje

Agnieszka Naumiuk

Marketing Manager at Polonia Palace Hotel

Współpracowaliśmy z Panią Agnieszką przy okazji szkolenia dla działów operacyjnych hotelu, poświęconego zasadom etykiety w obsłudze gości. Pani Agnieszka wykazała się ogromnym profesjonalizmem na każdym etapie współpracy - od wnikliwej analizy potrzeb uczestników przed szkoleniem, poprzez zapoznanie się ze specyfiką działania naszego hotelu i dostosowanie do niej tematyki warsztatów, aż po staranne przygotowanie sali do ćwiczeń i pracy w podgrupach.
Wiedza, którą przekazuje, jest spójna z jej wartościami i wizerunkiem, co czyni szkolenie niezwykle wiarygodnym i angażującym. Doświadczenie zdobyte w prestiżowych liniach lotniczych oraz wysoka kultura osobista są jej niepodważalnymi atutami. Nasza współpraca była nie tylko merytoryczna i profesjonalna, ale również przebiegła w bardzo przyjaznej atmosferze. Serdecznie polecam współpracę z Panią Agnieszką!

Jozef Sulwinski

Founder and CEO at SEQRED

I had the opportunity to take part in a series of business etiquette workshops led by Agnieszka, and I highly recommend them! The sessions were well-paced, combining theory with practice - from dress code and correspondence to meeting organization - each module offered something valuable. I'd be happy to come back for more.

Joanna Kotkowska-Pyzel

Zastępca Burmistrza Dzielnicy Żoliborz m.st. Warszawy

Pani Agnieszka Zacharska przeprowadziła w dniu 19 sierpnia 2024 r. szkolenie pt. „Etykieta w Biznesie” dla przedsiębiorców w ramach projektu Żoliborska Strefa Przedsiębiorczych, realizowanym przez Urząd Dzielnicy Żoliborz m.st. Warszawy.
Pani Agnieszka zaprezentowała wysoki poziom merytoryczny i świetne umiejętności dydaktyczne – prowadziła zajęcia w sposób przystępny, angażujący i dopasowany do oczekiwań uczestników. Szkolenie oceniamy bardzo pozytywnie i możemy je polecić osobom i instytucjom poszukującym rzetelnego wsparcia w zakresie etykiety, komunikacji i budowania profesjonalnego wizerunku w środowisku biznesowym.

Joanna Pietrzak

For Good Health Sp. z o.o.

W imieniu For Good Health polecam Agnieszkę Zacharską jako prowadzącą webinar na temat etykiety w biznesie. Współpraca przebiegła profesjonalnie – Agnieszka wykazała się solidnym przygotowaniem oraz kompetentną obsługą prezentacji online.
Webinar został przeprowadzony zgodnie z ustaleniami, a przekazywane treści były praktyczne i merytoryczne. Uczestnicy otrzymali przydatne wskazówki dotyczące zasad komunikacji biznesowej i standardów zawodowych. Polecam Agnieszkę jako rzetelnego partnera do współpracy w obszarze szkoleń z etykiety biznesowej i rozwoju zawodowego.

Jan Mackiewicz

Zastępca Burmistrza Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy

Pani Agnieszka Zacharska wygłosiła dnia 22.01.2026 prelekcję dla przedsiębiorców z Dzielnicy Białołęka m.st. Warszawy. Prelekcja poświęcona była zagadnieniom etykiety w biznesie, ze szczególnym uwzględnieniem zasad właściwego adresowania rozmówców oraz zapamiętywania imion w kontaktach zawodowych. Wystąpienie spotkało się z bardzo pozytywnym odbiorem uczestników.
Wysoki poziom merytoryczny prelekcji, umiejętność angażowania publiczności oraz duża liczba pytań i dyskusji po wystąpieniu potwierdziły profesjonalizm Pani Agnieszki oraz jej bardzo dobry kontakt z odbiorcami. Z pełnym przekonaniem rekomendujemy ją jako prelegentkę odnośnie wystąpień skierowanych do środowisk biznesowych i instytucjonalnych.

Certyfikaty

Szkoły, w których zdobywałam wiedzę.

Social media

Tam piszę na bieżąco

Na LinkedInie – więcej o biznesie, wizerunku i standardach obsługi.Na Instagramie – etykieta, zachowania i wysokie standardy w codziennych sytuacjach.

@agnieszka-zacharska

Obserwuj